Betaling på vår nettside
Vi godtar for øyeblikket følgende betalingsmåter (du vil ha muligheten til å velge betalingsmetode når du legger inn en bestilling):
- Kredittkort (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal betalinger
Dersom kunden innser at det er en feil på fraktinformasjonen, må han/hun kontakte produktavdelingen før bestillingen behandles (innen 24 timer) på e-post til [e-postbeskyttet] og klargjør riktig leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for fraktdetaljer som er feil oppgitt av kunden. Omdirigeringsgebyrer påløper.
Betalingsinformasjon
- Alle produktene er priset i amerikanske dollar.
Verifikasjon og behandling
- Det tar normalt 2-3 virkedager å bekrefte og behandle bestillingen din. Vær oppmerksom på at helligdager og helger ikke er inkludert.
- En e-postbekreftelse vil bli sendt til deg når bestillingen er autorisert, verifisert og behandlet.
- Når bestillingen er behandlet, kan bestillingen ikke kanselleres eller endres.
Refusjon og kanselleringer
- Til Gratis og global frakt, det er en 24 time utsettelsesperiode for kansellering og refusjon, hvoretter bestillinger vil bli behandlet og ingen kanselleringer og refusjoner vil bli underholdt.
- Til Express Shipping, det er en 12 time utsettelsesperiode for kansellering og refusjon, hvoretter bestillinger vil bli behandlet og fremskyndet. Ingen kanselleringer og refusjoner vil bli underholdt.
Global kvalitetskontroll
Våre produkter går gjennom en 8-trinns kvalitetskontrollprosess.
- Vår produktspesialist sjekker alle betalingsgodkjente bestillinger
- Bestillinger blir deretter skrevet ut og sendt til behandling.
- Når bestillinger er skrevet ut, sorteres de etter distribusjonssenter, henting eller spesifikt fraktbud. Internasjonale forsendelser unntatt USA, sendes med FedEx. Canada og USA-pakker sendes med Canada Post.
- Bestillinger blir deretter hentet av vår lagerspesialist. Hver bestilling blir gjennomgått for å sikre at alle produkter samsvarer med hver bestilling. En initial er signert for verifisering.
- Alle produkter sendes til QC-avdelingen, hvor en kvalitetskontrollspesialist inspiserer hver vare en etter en, for eventuelle unormaliteter.
- Når produktet har bestått QC, sendes det til pakkeavdelingen. Hver vare blir inspisert en gang til av en emballasjespesialist, for å sikre at alle varene har blitt trukket og sjekket for eventuelle unormaliteter.
- Når produktene har bestått sin andre inspeksjon; Fountain of Life-varer er forseglet i polyposer og pakket forsvarlig i en forsendelseseske med biologisk nedbrytbar pakkingspopcorn for å sikre at produktene ikke blir skadet under frakt.
- Hver bestilling har sin fraktetikett på hver boks med kundenavn, leveringsadresse og ordrenummer før den sendes til fraktavdelingen eller klargjøres for henting.